Questions Fréquemment Posées

Commandes et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons et expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation :

• delais abidjan / LE LENDEMAIN

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que votre commande est effectuée , écrivez nous sur whatsapp 

+225 0503891889

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 15000 Pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement après le choix de votre localité 

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 2jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client  pour obtenir une autorisation de retour. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

Proposez-vous des échanges ?

Oui, nous proposons des échanges pour une taille ou une couleur différente. Contactez-nous pour organiser un échange.

Avez-vous une boutique physique ?

Actuellement, KADY JOLIE MALL est une boutique en ligne exclusive. Cela nous permet de vous offrir les meilleurs prix et une sélection plus large.