Shipping policy

📍 Livraison 
Nous livrons les produits physiques uniquement sur Abidjan pour les paiements a la livraison
Toutes les communes sont desservies : Plateau, Cocody, Marcory, Treichville, Yopougon, Abobo, Adjamé, Koumassi, Port-Bouët, Attécoubé, Songon, Bingerville.
Délai de livraison : Le lendemain de votre commande (jour ouvré).

FRAIS DE LIVRAISON & MODALITÉS DE PAIEMENT

🛍️ Pour les Produits  (Physiques)

Si vous êtes à Abidjan :
  • Frais de livraison : 1500 FRS (tarif fixe)
  • Paiement : À la livraison (espèces ou Mobile Money : Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money)
  • Vous ne réglez le montant total (articles + livraison) qu'à la réception de votre colis.

Si vous êtes hors Abidjan (expédition) :
  • Frais d'expédition : 2 500 FCFA (tarif fixe)
  • Paiement : Avant expédition, obligatoire
  • Vous réglez le prix des articles + les 2 500 FCFA de frais d'expédition par Mobile Money  avant que nous ne préparions votre colis.
    • Votre commande n'est traitée et remise au transporteur qu'après réception complète de votre paiement.

    💻 Pour les Produits Digitaux & Formations

    • Paiement : En ligne avant accès (Mobile Money, Carte bancaire)
    • Accès : Immédiat après confirmation du paiement. Vos identifiants et liens de téléchargement sont envoyés automatiquement par email .

  • QUESTIONS FRÉQUENTES

    Q : Livrez-vous le week-end ?
    R : Non, nos livraisons se font du lundi au samedi, de 8h à 18h.

    Q : Puis-je changer mon adresse après la commande ?
    R : Oui, contactez-nous immédiatement au numéro WhatsApp avant 14h le jour de la commande.

    Q : Que faire si je n'ai pas reçu mon email d'accès pour ma formation ?
    R : Vérifiez vos spams, puis contactez-nous  Nous renverrons vos accès sous peu

    Q : Proposez-vous la livraison express le jour même à Abidjan ?
    R : Oui,avec yango

  • Q : Puis-je payer en plusieurs fois ?
    R : Pour le moment, le paiement se fait en une fois. Une option de paiement échelonné est en étude pour les formations.

    Q : Comment savoir si ma commande a été expédiée (hors Abidjan) ?
    R : Vous recevrez un messageWhatsApp avec le numéro de suivi dès que votre colis est remis au transporteur